El fraude digital en América Latina aumentó 56% interanual en 2025, según el Informe Fraud & Security 2026 de Infobip, plataforma de comunicaciones en la nube AI-first. Esto convierte a la región en una de las que más crece en tráfico fraudulento del mundo.
La razón es doble: los ciberdelincuentes usan inteligencia artificial para escalar y personalizar sus ataques, y las empresas responden con defensas basadas en IA cada vez más sofisticadas.
En este artículo repasamos los datos clave del fraude digital, las modalidades que más pesan en la región y qué están haciendo las empresas para protegerse.
¿Qué es el fraude digital y por qué preocupa en América Latina?
El fraude digital es cualquier engaño realizado a través de canales digitales (mensajes de texto, correo, aplicaciones o llamadas) con el fin de robar dinero, datos personales o el acceso a cuentas.
Hoy se apoya en la inteligencia artificial para automatizar campañas y hacerlas más creíbles.
En América Latina el problema se acelera por un motivo concreto: los mensajes fraudulentos bloqueados en la región crecieron 56% en 2025, una de las alzas más fuertes entre todas las regiones analizadas. El informe se basó en miles de millones de interacciones a nivel global.
Fraude digital en cifras: los datos clave del informe de Infobip
Estos son los números que mejor resumen el panorama del fraude digital:
- +56%: aumento interanual de los mensajes fraudulentos bloqueados en América Latina.
- 50%: peso del phishing sobre los mensajes bloqueados en la región.
- +75%: crecimiento del volumen sospechoso de tráfico inflado artificialmente (AIT) en América Latina.
- 8.500 millones de dólares: costo anual estimado del AIT para las empresas a nivel global.
- 99,9%: porcentaje del tráfico fraudulento detectado que bloquearon los sistemas de Infobip en 2025.
- -38%: caída interanual del tráfico fraudulento que logró filtrarse en América Latina.
- +91%: crecimiento global del uso de APIs de red para verificar identidad.
Phishing: la principal forma de fraude digital en la región
El phishing es la vía de ataque dominante, tanto en América Latina como en el mundo. En la región representa el 50% de todos los mensajes bloqueados.
A nivel global concentró el 49% del contenido dañino bloqueado, con un crecimiento de 94% interanual.
En la práctica, casi uno de cada dos mensajes maliciosos detectados buscaba robar credenciales, suplantar una identidad o tomar el control de una cuenta. Por eso el phishing es hoy el rostro más visible del fraude digital.
SMS pumping (AIT): el fraude digital que cuesta 8.500 millones de dólares
Otra modalidad en fuerte alza es el tráfico inflado artificialmente (AIT, por sus siglas en inglés), también conocido como SMS pumping. Consiste en generar mensajes de forma artificial para que las empresas paguen por tráfico que no corresponde a usuarios reales.
El informe identificó a América Latina, junto con Europa, como una de las regiones con mayor incremento: el volumen sospechoso creció 75% interanual.
A nivel global, este tipo de fraude digital le cuesta a las empresas unos 8.500 millones de dólares al año, según estimaciones de Infobip.
Inteligencia artificial y fraude digital: el arma de los delincuentes y de las defensas
La inteligencia artificial juega en ambos lados. Los estafadores la usan para automatizar y personalizar ataques a gran escala.
Pero las empresas también la están incorporando para combatirlos. A nivel global, según el informe:
- La detección de amenazas creció 77% interanual.
- La adopción de detección de fraude potenciada por IA avanzó 71%.
- La detección basada en patrones se disparó 105%.
Matija Ražem, Chief Commercial Telecom Officer de Infobip, sostiene que la protección impulsada por IA evoluciona a la misma velocidad que las campañas de los estafadores, y que las organizaciones líderes ya integran la seguridad directamente en su infraestructura de comunicación. Es un giro hacia modelos de seguridad adaptativos frente al fraude digital.
Cómo se defienden las empresas
Además de la detección con IA, las empresas están reforzando la verificación de identidad. El uso de APIs de red, que incluyen SIM Swap y verificación de número, creció 91% a nivel global, liderado por el sector financiero.
El objetivo es autenticar mejor a los clientes frente a intentos de fraude digital cada vez más sofisticados.
Los resultados se notan: los sistemas de Infobip bloquearon el 99,9% del tráfico fraudulento detectado en 2025, y el tráfico que logró filtrarse cayó 38% interanual en América Latina, una de las mejoras más marcadas entre las regiones analizadas.
Conclusión
El fraude digital en América Latina creció 56% en 2025, impulsado por el phishing y por el SMS pumping, y los delincuentes ya usan IA para escalar sus ataques.
La buena noticia es que las defensas avanzan al mismo ritmo: la detección con IA, la verificación de identidad mediante APIs de red y el bloqueo del 99,9% del tráfico fraudulento detectado muestran que la protección funciona cuando se integra en la infraestructura de comunicación.
A nivel global, las pérdidas por fraude en telecomunicaciones pasaron de unos 39.000 a 42.000 millones de dólares en 2025, según estimaciones de la Communications Fraud Control Association (CFCA). Para cualquier empresa, la seguridad dejó de ser un tema operativo: combatir el fraude digital es hoy una decisión estratégica.
Fuente: Informe Fraud & Security 2026 de Infobip.
