El comercio electrónico es un campo difícil para los emprendedores, no siempre se logra los objetivos deseados en poco tiempo. Estas tendencias podrían ayudar a impulsar las ventas de aquellas tiendas que están empezando o aún de las que ya llevan un tiempo.
Es importante tomar en cuenta que los sitios web con estas características deben estar permanentemente actualizados para que el comercio electrónico rinda sus frutos, de tal manera estas funciones que compartimos podrían tener un gran impacto con el propósito de revolucionar tu negocio en línea, si se ejecutan correctamente.
1. ChatBot
Interactuar con el cliente es una buena manera de conocer las necesidades del consumidor para que puedas venderle el producto correcto. Según encuestas populares, los clientes se conectan con compañías que les brindan una buena experiencia de conversación.
Los chatbots pueden ser un buen primer paso en la atención al cliente para luego complementarlo, claro está, con una atención personalizada. Los chatbots están emergiendo como un componente esencial en el futuro de los negocios en línea.
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2. Realidad aumentada
Aunque las compras en línea están de moda hoy en día, una gran cantidad de clientes aún prefieren comprar un producto una vez que lo experimentan. Por ejemplo, si un cliente quiere comprar un televisor en línea, será mejor si puedes brindarle la experiencia de cómo se verá realmente el televisor dentro de su habitación.
AR o realidad aumentada es una de las tendencias de la tecnología de comercio electrónico.
3. Optimización de búsqueda por voz
El futuro del comercio electrónico tiende más a la búsqueda por voz en lugar de escribir y buscar cualquier producto o servicio. Al buscar productos en la búsqueda por voz, los clientes esperan resultados buenos y exactos.
Las personas principalmente realizan consultas largas mientras usan la búsqueda por voz, por ejemplo, en lugar de usar un «sofá rojo» como palabra clave, puedes optar por un «sofá rojo para salón» , » sofá rojo con cojines«, en fin.
4. Directo al cliente D2C
D2C es un método en el que los intermediarios quedan excluidos. Esto tiene muchas ventajas, como construir una relación sólida con el cliente, cortar los cargos adicionales del producto, en fin. La gente definitivamente optará por el producto que les cuesta la menor cantidad, y esto es posible con este sistema.
5. Productos personalizados
Es importante vender el producto exacto que el cliente desea, pero, al tratar de encontrarlo en todo el sitio web, perdería tiempo y se agotará. En cambio les encantará una función donde pueden diseñar o personalizar sus propios productos.
Según los expertos en comercio electrónico, esta es la tendencia más efectiva para el futuro.
6. Conversar con el cliente
A los consumidores siempre les ha gustado comprar un producto después de una conversación con el vendedor. Esto genera confianza entre los clientes para el producto, y la mayoría de las veces compran lo que están requiriendo.
Esta será una tendencia de comercio electrónico para mantener una buena interacción con un cliente si deseas impulsar las ventas de tu negocio en línea.
7. Probar y comprar
La ventaja de la función ‘Probar y comprar’ es obtener una experiencia de producto antes de comprarlo. Con esta opción el cliente puede probar físicamente el producto y luego decidir si lo compra o no.
La mayoría de los sitios web de comercio electrónico saben hoy que este aspecto es importante para mantener una buena relación con el cliente y obtener más ventas.
8. Tienda especializada
Sí, eso es cierto, una tienda de nicho siempre es mejor que una tienda todo en uno, porque aquí obtendrás un cliente exacto al que dirigirse. Al mismo tiempo, los clientes también asumirán tu sitio web como un lugar perfecto para comprar el producto específico que desean.
Además, según la perspectiva de SEO, es fácil optimizar una tienda de nicho después de la actualización Hummingbird de Google.
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9. Pagos web
A nadie le gusta llenar el mismo formulario de pago cada vez que compra un producto. El pago web es un método en el que el usuario completará el formulario solo una vez mientras compra un producto desde cualquier sitio web y sus detalles de pago se guardarán en la web para que cuando vuelva a comprar pueda continuar sin completar el formulario.
10. Contenido de Video marketing
Los videos siempre ofrecen una mejor visión general de cualquier producto que el texto. Los clientes se sienten más atraídos por un video interactivo que por simples textos.
Video Marketing es la tendencia más efectiva en marketing en línea para un sitio web de comercio electrónico. Debes crear varios videos atractivos para tus productos y publicar anuncios de video en plataformas sociales.
11. Micro Mercados
A menos que seas una marca, los clientes nunca van a buscar productos en tu sitio web. Los micro mercados son los lugares fuera de su sitio web de comercio electrónico, donde habrá mayor posibilidad de compra.
La mejor manera de ganar terreno en los micro mercados es publicando anuncios pagados en ‘Redes sociales‘ y ‘Google’ con un botón ‘Comprar ahora’.
12. Marketing de influencia
Tu cliente pasa más tiempo en las redes sociales, no en tu sitio web. Las redes sociales también son un lugar gobernado por bloggers no famosos, conocidos como influencers.
Según una encuesta, al 20-30 por ciento de los clientes les gusta comprar un producto recomendado por un blogger.
De acuerdo con las últimas tendencias de comercio electrónico las personas influyentes en las redes sociales son la mejor manera de promocionar tu producto.
Tendencias de comercio electrónico necesarias de todos los tiempos
- Imágenes de productos de alta calidad
- Variedad de imágenes de productos
- Sitio web apto para dispositivos móviles
- Identidad de la marca
- Servicio al Cliente
Así hemos revisado estas 12 tendencias del comercio electrónico que revolucionarán los negocios, de hecho varias empresas lo están ejecutando con éxito, esto podría darte una idea mucho más cercana del objetivo que te has planteado para emprender tu propio negocio, o si ya tienes uno, seguir estos consejos en tu plataforma de comercio electrónico.
