Todos los emprendedores o dueños de negocios buscan el éxito a como dé lugar, es entendible, porque es importante alcanzar grandes objetivos y especialmente servir a quienes lo necesitan.
Pero lo más curioso es que ese éxito lo buscan fuera de su negocio, como si se tratara de un lugar al que hay que llegar.
No se dan cuenta que el éxito lo pueden encontrar en sus propios negocios, simplemente haciendo un par de clics, innovando y llevándose bien con la tecnología.
¿En que radica el éxito en los negocios?
Esa es la pregunta del millón y para serte sincero, no importa si estás dentro o fuera de internet; no importa en qué industria estás o si lo que ofreces es un producto o un servicio.
Lo que sí puedo asegurarte es que se trata de uno de los aspectos que, irónicamente, los dueños de negocios y emprendedores todavía no valoran.
Una de las premisas del marketing que seguramente habrás escuchado, o la habrás leído en uno de nuestros artículos, es aquella de que cada negocio es único, particular y distinto de los demás.
Aunque trabajemos el mismo mercado, aunque la apuntemos al mismo nicho, aunque vendamos productos o servicios muy parecidos, tu negocio y el mío son distintos.
¿Por qué? La respuesta quizás ya la conoces.
Porque tus clientes son distintos de los míos, porque tus objetivos son distintos de los míos, porque tus estrategias son distintas de las mías, en fin.
Sin embargo, hay dos aspectos en los que todos, absolutamente todos, somos iguales: primero, todos estamos en el mismo negocio y, segundo, todos debemos apalancarnos en la misma herramienta.
Todos estamos en el mismo negocio ¿Cuál es ese negocio? Conseguir más y mejores prospectos a los que podamos convertir en amigos y, luego, en clientes que nos compren regularmente.
Y que nos compren cada vez por mayor valor, y que además sean divulgadores de nuestra marca y productos y nos refieran otros buenos prospectos.
La importancia de las métricas para el éxito de tu negocio
Una de las características del éxito de cualquier negocio son las métricas y casualmente están dentro de tu propio negocio.
¿Cómo? Pues existen herramientas para estas métricas, como el mismo Analytics, porque los número de tu negocio son muy importantes.
Estoy seguro, de que si te pregunto cuáles son los números de tu negocio me vas a responder que “son buenos, positivos”, pero no vas a estar en capacidad de darme una cifra exacta.
Y no solo eso: también, una cifra de tus resultados de la última semana, del último mes. ¿O sí?
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Pero no te preocupes, yo también estaba en las mismas hace algunos años. No le daba importancia al tema de las métricas, es decir no sabía que el éxito de mi negocio estaba dentro de mi propio negocio.
Ni siquiera imaginaba el poder contar con herramientas poderosas, como las que ahora tenemos, que nos permiten hacer un seguimiento detallado, milimétrico, de cada una de las acciones de nuestros clientes en la web.
La tecnología nos brinda increíbles softwares de seguimiento que nos permiten establecer el paso a paso de cada cliente en tu negocio, en diferentes estrategias.
Ya no solo en tu web, sino también en tus redes sociales (en especial, en Facebook e Instagram) y en otros canales como tu blog, YouTube o LinkedIn.
La fórmula del éxito en los negocios
La mayoría de los emprendedores viven obsesionados con descubrir la fórmula del éxito en los negocios.
Lo más irónico es que miran hacia afuera de su negocio, cuando en realidad la respuesta está adentro, a solo unos clics de distancia.
La fórmula del éxito en los negocio son las métrica, porque en los negocios, dentro o fuera de internet, lo que no mides, no lo puedes controlar y lo que no controlas, no te da los resultados que esperas.
La verdadera ciencia del éxito en los negocios consiste en conocer cuál es el problema del mercado, el dolor de tus clientes, e ir unos pasos adelante para darles la solución de manera anticipada.
Y no se trata de ser adivino o prestidigitador. Solo es marketing, marketing del bueno.
Si definiste tu avatar de la manera adecuada, si estudiaste al mercado y a la competencia, si eres visible, si creaste una propuesta de valor única y si, finalmente, tienes la respuesta a la apremiante necesidad de esas personas, las cifras serán tus grandes aliadas.
Cuando tú sabes qué contenidos vio tu prospecto o cliente, cuando sabes qué acciones ejecutó, cuando sabes de dónde proviene ese tráfico que llegó a tu página web o a la carta de ventas, estás en capacidad de predecir cuál será el comportamiento de esa persona, cuál será su siguiente paso y, entonces, puedes adelantarte. Y también sabrás en qué etapa del proceso de compra está.
Los números son tu norte a la hora de tomar decisiones, son las razones que te servirán para corregir tus estrategias y saber qué es necesario cambiar o dónde reforzar.
Los números son los que te permiten determinar cuánto estás dispuesto a pagar por la adquisición de un cliente y, así mismo, los resultados de tus campañas. Los números, en suma, son los que tienen toda la verdad.
No actúes como un apostador
Cuando desconoces los números de tu negocio actúas no como un emprendedor, sino como un apostador en Las Vegas.
Si alguna de tus campañas da resultados será por pura suerte, pero el problema es que no sabrás cómo repetirla. Eres un sonámbulo en medio de la oscura noche.
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Muchos se preguntan con mayor frecuencia, cuál es la fórmula del éxito para los negocios, pero definitivamente debemos confirmar que son las métricas.
Es triste decirlo, pero los emprendedores o dueños de negocios que no utilicen las métrica, están condenados al fracaso, no tienen ni idea de para dónde van.
Si no conoces con exactitud y al milímetro las cifras de tu negocio, los números tras bambalinas, estás en serios problemas.
Tu mejor aliado para el éxito son los números
Deja de preocuparte por aspectos que son secundarios, como conseguir nuevos clientes, como forzar el cierre de las ventas o hablar de ti y enfócate en lo que es importante.
Y lo importante son los números. Son tu mejor aliado, tu socio ideal, tu brújula, la voz de la conciencia de tu negocio.
No tienes que ser experto en matemáticas o un científico con Ph D.
Simplemente, debes apalancarte en las poderosas herramientas que existen, y encima gratis. ¿Ya mencioné Analytics? ¿Pues entonces qué esperas?
Insisto una vez más: La fórmula del éxito en los negocios, dentro o fuera de internet, radica en conocer con exactitud, milimétricamente, tus números.
Antes de pagar publicidad, antes de lanzar nuevas campañas, antes de intentar vender, debes conocer bien esos números. De lo contrario, no podrás lograr tus objetivos.
Con información de: Mercadeo Global
