Toda empresa atraviesa momentos de crisis, que podría ser por mucho o corto tiempo. Existen diferentes razones por las cuales nuestro negocio experimenta esta situación y lo primero que debemos hacer es analizar cuáles son las causas.
Debemos preguntarnos si se debe realmente a una crisis generalizada, a errores que hayamos cometido, nuestra competencia ofrece mejores productos o servicios, en fin, y luego de sacar conclusiones observar estos consejos prácticos que te pueden ayudar a superarlo.
Te compartimos estos 8 tips para aumentar las ventas en época de crisis
1. Fideliza tus Clientes
Debemos focalizarnos en nuestros actuales clientes, aquellos que ya llevan tiempo confiando en nuestros productos o servicios. Es necesario entender que si ayudamos a nuestro cliente a crecer y conseguimos fidelizarlo, este aumentará su número de pedidos y por consiguiente repercutirá positivamente en nosotros.
Esta claro que un cliente satisfecho nos reportará recomendaciones y ello nos aportará nuevos clientes.
2. Buscar Nuevos Clientes
También debemos salir en busca de nuevos clientes y nuevos mercados. Cuando las ventas en nuestra zona escasean, hay que ampliar horizontes, expandirse… (en tiempos de crisis hay que crecer).
Atraer clientes que llevan tiempo confiando en otra empresa no es una tarea sencilla, por lo que hay que desarrollar un buen trabajo comercial, teniendo que hacer en ocasiones concesiones como descuentos extraordinarios (vamos a llamarlo inversión) para conseguir una oportunidad.
Pensemos que un cliente descontento con su proveedor habitual puede proporcionarnos mucha información sobre las causas que han motivado el cambio de esa empresa a la nuestra. Debemos aprovechar toda esta información en beneficio propio para no cometer los mismos errores y mejorar en el servicio que vayamos a brindar.
3. La renegociación con Proveedores
Reúnete con tus actuales proveedores para negociar nuevas condiciones de precio. Explícales tu nuevo proyecto. La mejor forma de ser competitivo en el mercado es bajar precios, por lo que deberás usar a tus proveedores como apoyo para poder ofrecer mejores precios a tus clientes.
En caso de que no estén por la labor, quizás sea momento de buscar nuevos proveedores que te ofrezcan una calidad similar y un mejor precio.
Una buena posibilidad radica en establecer una sinergia y colaboraciones con otras empresas de tu entorno.
4. Invierte en Publicidad
Para captar nuevos clientes, el hacer llegar tu producto o tu servicio a más clientes, se traduce a mayor posibilidad de ventas. Valora las diferentes formas de publicidad para tu negocio.
No veas la publicidad como un gasto, sino como una inversión.
5. Busca Nuevos Modelos de Negocio
Cuando hablamos de nuevos modelos de negocio, hablamos tanto de nuevos productos o servicios, como de nuevas formas de venderlo. Aunque suene a repetitivo, hoy día, un negocio debe tener presencia en Internet y vender en la red.
Internet es un escaparate al mundo que está abierto 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que es un comercial que trabaja para ti a un precio mínimo. Las empresas que se introdujeron en Internet aseguran que hoy por hoy la red, en algunos casos es la responsable del 70% de la facturación total de su negocio, por lo que debemos estar ahí si o si.
Además, podemos buscar nuevos productos o servicios complementarios a nuestro negocio y que sean atractivos para nuestros clientes actuales y futuros. En resumen, diversificar.
A mayor variedad, mayores posibilidades de venta.
6. Cuida La Imagen de Tu Negocio
Supongo que has oído aquello de “la primera impresión es la que cuenta”. A los ojos de nuestros clientes actuales y futuros e incluso competidores, la imagen de la empresa cuenta, y mucho.
En el caso de que tengas un local, tal vez debas plantearte si es el adecuado por zona o distribución, o si esta mal decorado o necesita una mano de pintura, o tal vez deberías esmerar la limpieza y reparar aquella persiana rota, tal vez debas cambiar tu rotulo o logotipo, o tu imagen personal o la que ofreces en Internet.
La imagen vende! Transmite confianza a tus clientes y refuerza el interés por tu marca.
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7. Sácale el Jugo a Internet
Antes hablábamos de la importancia de estar presente en Internet. Ahora se trata de explotarlo al máximo, por lo que deberemos hacer una buena labor de “Network Marketing”. Usa las redes sociales, crea un blog para informar, para acercar tu marca a la gente, interactúa con los usuarios de las redes sociales.
Dicho de otra forma, haz que tu marca sea visible en todas partes. Socialízala, comparte, interactúa, escucha…En otras palabras
Si no estas en Internet, no existes.
Bill Gates8. Usa Estrategias Inteligentes de Mercado
Solo una reflexión… Nunca he entendido el por qué en algunos países una empresa no es capaz de colaborar con otra. Nos da miedo hablar con otras empresas, nos asusta la competencia.
La competencia es buena, aprendemos de ella, nos ayuda a mejorar y por que no, pueden surgir sinergias y/o colaboraciones que nos hagan crecer.
Constantemente estamos viendo como grandes empresas alcanzan pactos entre ellas para así ser mas fuertes.
Ahora ya sabes cómo crecer en tiempo de crisis, aunque solo sea tu empresa o la crisis sea generalizada.
Con información de Espacio H2.0
