Seguramente te han aparecido cientos de anuncios comerciales sobre un ecommerce llamado Temu, con ofertas irresistibles sobre moda, accesorios, juguetes, aparatos electrónicos y más.
Pero… ¿es confiable comprar en Temu, sus productos son realmente lo que prometen?
¿Vale la pena comprar en TEMU?
Es importante que leas hasta el final del artículo antes de realizar tu primer pedido en Temu
Si eres un ávido comprador en línea, es probable que hayas oído hablar de Temu.
El mercado digital de propiedad china ha explotado, con millones de personas descargando y comprando artículos mediante la aplicación móvil.
Si aún no has hecho un pedido, es porque la duda te invade y ¿a quién no? ¿Te imaginas un bolso de mano, por apenas 1 dólar?
Bueno, vamos paso a paso profundizando en qué es TEMU y por qué deberías mirar esto antes de hacer tu primer pedido.
¿Qué es Temu?
Temu es un nuevo ecommerce que ofrece casi cualquier producto que puedas imaginar.
Puedes comprar accesorios para el automóvil, ropa, electrodomésticos, productos electrónicos, muebles para exteriores, herramientas eléctricas, ropa para bebés y más.
¿Por qué Temu?
¿Qué significa realmente el nombre “Temu”? En chino, Temu no tiene una traducción directa, pero el eslogan de la empresa, “TEAM UP, PRICE DOWN” (Entre Todos, Bajamos Precios).
Este eslogan encapsula su filosofía de que los consumidores hagan compras grupales para obtener mejores precios.
Temu se lanzó a fines de 2022 y rápidamente ascendió al primer puesto en las categorías de compras de App Store y Play Store.
Las personas se enteraron de Temu a través de anuncios y se sintieron atraídas por los precios bajos del sitio.
¿Quién está detrás de Temu?
Temu está constituida oficialmente en Delaware y tiene su sede en Boston, aunque es propiedad del grupo de comercio global PDD Holdings.
PDD 0,0%, fundada por el multimillonario chino Colin Huang, de 43 años.
¿Temu tiene productos auténticos?
La mayoría de los productos de Temu son auténticos; podrías recibirlos en unos 10 días, dependiendo de tu lugar de ubicación.
Sin embargo, los productos tecnológicos que pidas en Temu no son de marca, a menos que tengan una marca de verificación azul en la lista de productos.
Puedes comprar artículos como computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas, pero son de fabricantes menos conocidos.
¿Qué productos no deberías comprar en Temu?
Los productos que debes evitar comprar en TEMU son principalmente los tecnológicos, según la experiencia del sitio ZDNet.
¿Produce TEMU productos de manera ética?
El modelo de fabricación inversa de Temu ayuda a la empresa a reducir el desperdicio al evaluar con mayor precisión los productos deseados por los clientes.
El Código de Conducta de Terceros de Temu destaca que la empresa tiene una política de tolerancia cero con los proveedores que utilizan mano de obra forzada para fabricar productos.
Si te preguntas si Temu es ético desde el punto de vista medioambiental, podríamos decir que tano Temu, como Shein y AliExpress afirman estar comprometidos con la sostenibilidad medioambiental.
Esto mediante la digitalización de la economía, la reducción de los residuos en la cadena de suministro y la compensación de las emisiones de carbono.
¿Es seguro comprar en Temu?
Es importante tomar las debidas precauciones antes de proceder a la compra en Temu y en cualquier otro minorista en línea.
Si tienes un iPhone, considera usar la función «Ocultar mi correo electrónico» cuando te registres para obtener una cuenta de Temu.
Esta función genera una dirección de correo electrónico aleatoria y reenvía los mensajes a tu correo electrónico de iCloud.
Si recibes demasiados mensajes de spam en la dirección de correo electrónico oculta, puedes desactivarla fácilmente.
Si utilizas otro sistema operativo, los proveedores de correo electrónico ofrecen alias que puedes crear para sitios web en los que no confías del todo o que no quieres que saturen tu bandeja de entrada.
Nunca vincules tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito a un minorista en línea.
Un intento de piratería puede poner en riesgo tu información de pago.
En su lugar, considera comprar y usar tarjetas de regalo Visa o pagar con Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay o PayPal.
¿Qué pasa si quiero devolver un producto que adquirí en TEMU
Si los artículos que compraste no se parecen a los que te presentaron en la lista, llegan dañados o no llegan, tu pedido es elegible para el Programa de protección de compras de Temu.
Este programa te garantiza la devolución de tu dinero con un reembolso total si devuelves los artículos dentro de los 90 días posteriores a la compra.
Los precios de los artículos en Temu fluctúan constantemente.
¿Por qué Temu es tan barato?
Según Temu, la cadena de suministro va directamente de los consumidores a los vendedores. Sin un intermediario, Temu puede reducir drásticamente los precios.
Sin embargo, el uso exclusivo de vendedores externos plantea interrogantes sobre la ética de Temu.
¿Temu roba o vende tus datos?
Todas las aplicaciones de comercio electrónico recopilan datos cuando creas una cuenta y visitas la página de inicio de la aplicación.
Estos datos pueden incluir tu ubicación física exacta, tu dirección y el ID del dispositivo, así como tu historial de búsqueda, información de pago y contactos.
Algunas aplicaciones usan estos datos para rastrearte en distintas aplicaciones y sitios web, para comprender el rendimiento y para enviarte anuncios.
Según la política de privacidad de Temu, la empresa no «vende» sus datos (al menos a cambio de dinero).
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No obstante, Temu sí comparte su información con afiliados de envío, proveedores de marketing y empresas de investigación de consumidores, lo que genera ingresos para Temu.
Temu también «comparte» tus datos con empresas de publicidad, marketing y análisis de terceros para enviarte anuncios personalizados.
En su política de privacidad, Temu reconoce que esta transferencia de datos puede considerarse como «venta» de sus datos según las leyes aplicables.
En general todas las empresas de esta naturaleza en línea hacen lo mismo.
¿Es fiable comprar en Temu?
Las compras en línea pueden ser una apuesta arriesgada.
En los minoristas estadounidenses, como Amazon y Walmart, abundan las reseñas falsas que dañan la confianza de los consumidores en las tiendas en línea.
Los artículos pueden perderse en tránsito, ser robados de su puerta, romperse durante el proceso de envío o aparecer con un aspecto completamente diferente al que tenían en línea.
La política de envío estándar de Temu es gratuita, pero no se espera que tus artículos se envíen hasta dentro de siete, quince o 30 días hábiles.
Temu dice que si tu paquete nunca llega o te dicen que se entregó pero no fue así, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente dentro de los 90 días posteriores a la compra.
¿Qué hay de la política de regalos de Temu?
Uno de los beneficios que más impresionó a los usuarios fue la posibilidad de recibir varios productos gratis solo por comprar en la aplicación.
Temu te permitiría seleccionar hasta diez productos que los usuarios creen que recibirán gratis tras comprar tres artículos.
Pero la aplicación aparentemente solo obsequia uno de esos diez productos. Para obtener los diez regalos, el usuario tendría que realizar diez compras adicionales.
La confusión se generó porque la aplicación no es muy explícita con los términos y condiciones de su servicio.
Otra estrategia de las política de obsequios gratis, es que la app te promete regalos gratuitos si participas.
Concretamente, si invitas a tus amigos o juegas a los diferentes minijuegos que te proponen.
En algunos casos, al parecer los usuarios certifican que esto es cierto, pero otros se quejan que jamás les ha llegado el producto.
No olvidemos que Pinduoduo opera Temu
Temu es la empresa hermana de Pinduoduo, una de las mayores plataformas chinas de comercio electrónico por número de usuarios.
Ambas plataformas son subsidiarias de PDD Holdings, la cual forma parte del Nasdaq (Nasdaq:PDD) y cotizó en julio de 2023.
Pinduoduo, ha sido acusada durante mucho tiempo de ventas de falsificaciones, productos ilegales o productos que no coinciden con sus descripciones.
Presuntamente, la app de Pinduoduo es capaz de burlar las funciones de seguridad de los móviles de los usuarios para rastrear su actividad en otras aplicaciones, verificar notificaciones, leer mensajes privados y modificar ajustes, según un informe de la CNN
No obstante, la empresa ha salido al paso para defenderse de las acusaciones.
Ahora ya sabes todo lo que hay detrás de TEMU, así que si deseas podrías hacer tu primer pedido en esta aplicación, pero con las debidas precauciones, como todo en línea.
Y tú qué opinas, ya has comprado en Temu, todo bien hasta el momento?
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